Délai de traitement :
- Toutes les commandes sont traitées et expédiées dans un délai de 1 à 3 jours ouvrables à compter de la date d'achat. Les commandes passées le week-end ou les jours fériés seront traitées le jour ouvrable suivant.

Méthodes d'expédition :

- Nous proposons des options d'expédition standard et express pour les commandes nationales et internationales. Vous pouvez sélectionner votre mode d'expédition préféré lors du paiement.

Tarifs d'expédition :
- Les frais de livraison sont calculés en fonction du poids de votre commande, de la destination d'expédition et du mode d'expédition sélectionné. Les frais de livraison seront affichés au moment du paiement avant de finaliser votre achat.

Livraison gratuite:
- Nous offrons la livraison standard gratuite pour toutes les commandes en Europe avec un montant d'achat minimum de 70 EUR. Veuillez noter que la livraison gratuite ne s'applique pas à la livraison express.

Délai de livraison estimé :
- Le délai de livraison estimé varie en fonction du mode d'expédition et de la destination. L'expédition standard prend généralement entre 2 et 7 jours. Veuillez noter que les commandes internationales peuvent connaître des délais de livraison plus longs en raison des procédures de dédouanement.

Suivi de commande :
- Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail de confirmation d'expédition avec un numéro de suivi. Vous pouvez utiliser ce numéro de suivi pour surveiller l'état de votre livraison.

Restrictions d'expédition :
- Nous ne livrons actuellement pas en dehors de l'UE et des États-Unis. Veuillez vous assurer que l'adresse de livraison fournie lors du paiement est exacte et complète pour éviter tout problème de livraison.

Droits de douane et taxes :
- Les clients sont responsables des droits de douane, taxes ou frais d'importation prélevés par le pays de destination. Terre de Mar n'est pas responsable des frais supplémentaires encourus lors du dédouanement.

Colis perdus ou endommagés :
- Dans le cas rare où votre colis serait perdu ou endommagé pendant le transport, veuillez contacter notre équipe de support client à l' adresse contact@terredemar.com pour obtenir de l'aide. Nous travaillerons avec le transporteur pour résoudre le problème et garantir un résultat satisfaisant pour vous.

Si vous avez d'autres questions ou préoccupations concernant notre politique d'expédition, n'hésitez pas à nous contacter. Merci d'avoir choisi Terre de Mar pour votre parcours de soins de la peau !