Questions fréquemment posées
Si la réponse que vous cherchez manque, écrivez-nous : contact@terredemar.com
Nous sommes toujours heureux de vous aider.
Vos produits sont-ils adaptés aux peaux sensibles ?
Oui. Toutes nos formules sont testées dermatologiquement sur peaux sensibles et exemptes d'allergènes, de parfums synthétiques et d'ingrédients agressifs. Si votre peau est réactive, elle peut respirer ici.
Puis-je utiliser Terre de Mar si j'ai de l'acné ?
Absolument. Nos rituels sont conçus pour accompagner les peaux mixtes, impures, à tendance acnéique ou présentant des imperfections cycliques. Le fondateur souffrait d'acné sévère depuis 15 ans. C'est pourquoi chaque formule est conçue pour respecter, et non pour masquer.
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Qu'est-ce que le programme de fidélité Terre de Mar ?
C'est notre façon de vous remercier. Chaque geste que vous posez – une commande, un abonnement, un anniversaire – vous rapproche de petites récompenses conçues pour vous faire plaisir.
Comment puis-je m'inscrire ?
Il vous suffit de créer un compte sur le site web de Terre de Mar. L'inscription au programme de fidélité est automatique et gratuite. Vous recevrez 100 points rien qu'en créant votre profil.
Comment gagner des points ?
Voici les actions qui vous récompensent :
Créer un compte → +100 points
Suivez @terredemar sur Instagram → +50 points
Complétez votre date d'anniversaire → +50 points
Passer une commande → 1 point pour 2 euros dépensés (hors frais de port)
Dois-je m'inscrire à la newsletter pour obtenir des points ?
Non, mais si vous le faites, vous recevrez des rituels exclusifs et des offres réservées que nous ne publions pas ailleurs.
Combien coûte l'expédition ?
La livraison est gratuite dans toute l'Europe pour les commandes supérieures à 70 €. Pour les commandes inférieures, les frais varient selon le pays et sont indiqués au moment du paiement.
Lisez tous les détails sur la page Expédition
Où sont produits les cosmétiques ?
Fabriqué dans des laboratoires européens certifiés, avec des normes élevées et des ingrédients biologiques d'origine méditerranéenne. Chaque formule est vegan, EcoCert, sans gluten, sans noix et non testée sur les animaux.
Découvrez notre page Ingrédients et Actifs
Offrez-vous des réductions ou des promotions ?
Oui. Nous proposons des réductions temporaires, des guides gratuits et des cadeaux cachés (comme le Cadeau Rituel Secret). Inscrivez-vous à notre newsletter pour en être le premier informé.
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Que signifie « Chaque commande plante un arbre » ?
Oui, Terre de Mar propose fièrement une expédition internationale vers l'Europe , offrant aux amateurs de beauté du monde entier l'accès à nos soins de la peau naturels et bio-végétaliens.
Puis-je te faire confiance ?
On le sait. Faire confiance aux soins de la peau est difficile après des années de promesses non tenues. Mais ici, pas de miracles, que de vrais résultats. Les avis, les photos avant/après et la transparence de l'INCI parlent d'eux-mêmes.
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Vous ne savez pas par où commencer ?
Chaque peau a une histoire différente. En moins d'une minute, découvrez le rituel qui vous convient le mieux.
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Derrière chaque formule, une vraie personne.
Terre de Mar est née de l'histoire de Maria, une femme à la peau sensible et à l'acné sévère.
Ici, vous ne trouvez pas du marketing, vous trouvez la vérité.
