Tempo di elaborazione:
- Tutti gli ordini vengono elaborati e spediti entro 1-3 giorni lavorativi dalla data di acquisto. Gli ordini effettuati nei fine settimana o nei giorni festivi verranno elaborati il ​​giorno lavorativo successivo.

Metodi di spedizione:

- Offriamo opzioni di spedizione standard ed espressa per ordini nazionali e internazionali. Puoi selezionare il metodo di spedizione preferito durante il checkout.

Tariffe di spedizione:
- Le tariffe di spedizione vengono calcolate in base al peso dell'ordine, alla destinazione della spedizione e al metodo di spedizione selezionato. Il costo di spedizione verrà visualizzato al momento del pagamento prima di completare l'acquisto.

Spedizione gratuita:
- Offriamo la spedizione standard gratuita su tutti gli ordini all'interno dell'Europa con un importo minimo di acquisto di 70 EUR. Si prega di notare che la spedizione gratuita non è applicabile alla spedizione espressa.

Tempo di consegna stimato:
- Il tempo di consegna stimato varia a seconda del metodo di spedizione e della destinazione. La spedizione standard richiede in genere dai 2 ai 7 giorni. Tieni presente che gli ordini internazionali potrebbero richiedere tempi di consegna più lunghi a causa delle procedure di sdoganamento.

Monitoraggio dell'ordine:
- Una volta spedito l'ordine, riceverai un'e-mail di conferma della spedizione con un numero di tracciamento. Puoi utilizzare questo numero di tracciamento per monitorare lo stato della consegna.

Restrizioni di Spedizione:
- Attualmente non spediamo al di fuori dell'UE e degli Stati Uniti. Si prega di assicurarsi che l'indirizzo di spedizione fornito durante il checkout sia accurato e completo per evitare problemi di consegna.

Dazi doganali e tasse:
- I clienti sono responsabili di eventuali dazi doganali, tasse o tasse di importazione imposti dal paese di destinazione. Terre de Mar non è responsabile per eventuali costi aggiuntivi sostenuti durante lo sdoganamento.

Pacchi Persi o Danneggiati:
- Nel raro caso in cui il tuo pacco venga perso o danneggiato durante il trasporto, ti preghiamo di contattare il nostro team di assistenza clienti all'indirizzo contact@terredemar.com per assistenza. Lavoreremo con il corriere per risolvere il problema e garantire un esito soddisfacente per te.

Se hai ulteriori domande o dubbi riguardanti la nostra politica di spedizione, non esitare a contattarci. Grazie per aver scelto Terre de Mar per il tuo viaggio nella cura della pelle!