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Expédition

Toutes les commandes sont traitées et expédiées dans un délai de 1 à 3 jours ouvrables à compter de la date d'achat. Les commandes passées le week-end ou les jours fériés seront traitées le jour ouvrable suivant.

Nous proposons des options d'expédition standard et express pour les commandes nationales et internationales. Vous pouvez sélectionner votre mode d'expédition préféré lors du paiement.

Les frais de livraison sont calculés en fonction du poids de votre commande, de la destination d'expédition et du mode d'expédition sélectionné. Les frais de livraison seront affichés au moment du paiement avant de finaliser votre achat.

Nous offrons la livraison standard gratuite pour toutes les commandes en Europe à partir d'un montant d'achat minimum de 70 EUR. Veuillez noter que la livraison gratuite ne s'applique pas aux expéditions express ou aux commandes internationales.

Le délai de livraison estimé varie en fonction du mode d'expédition et de la destination. L'expédition standard prend généralement entre 2 et 7 jours. Veuillez noter que les commandes internationales peuvent connaître des délais de livraison plus longs en raison des procédures de dédouanement.

Retours gratuits

Si la marchandise est expédiée dans l'Union européenne, vous avez le droit d'annuler ou de retourner votre commande dans un délai de 14 jours, pour quelque raison que ce soit et sans justification. Comme indiqué ci-dessus, votre article doit être dans le même état que celui dans lequel vous l'avez reçu, non porté ou non utilisé, avec les étiquettes et dans son emballage d'origine. Vous aurez également besoin du reçu ou de la preuve d'achat.

Pour démarrer un retour, vous pouvez nous contacter à contact@terredemar.com .

Dommages et problèmes

Veuillez inspecter votre commande dès réception et nous contacter immédiatement si l'article est défectueux, endommagé ou si vous recevez le mauvais article, afin que nous puissions évaluer le problème et y remédier.