2 árboles con brotes

Envío

Todos los pedidos se procesan y envían dentro de 1 a 3 días hábiles a partir de la fecha de compra. Los pedidos realizados los fines de semana o festivos se procesarán el siguiente día hábil.

Ofrecemos opciones de envío estándar y exprés para pedidos nacionales e internacionales. Puede seleccionar su método de envío preferido durante el proceso de pago.

Las tarifas de envío se calculan en función del peso de su pedido, el destino de envío y el método de envío seleccionado. El costo de envío se mostrará al finalizar la compra antes de completar la compra.

Ofrecemos envío estándar gratuito en todos los pedidos dentro de Europa con un importe mínimo de compra de 70 EUR. Tenga en cuenta que el envío gratuito no se aplica al envío exprés ni a pedidos internacionales.

El tiempo de entrega estimado varía según el método de envío y el destino. El envío estándar suele tardar entre 2 y 7 días. Tenga en cuenta que los pedidos internacionales pueden experimentar tiempos de entrega más largos debido a los procedimientos de despacho de aduanas.

Devoluciones gratis

Si la mercancía se envía a la Unión Europea, tienes derecho a cancelar o devolver tu pedido en un plazo de 14 días, por cualquier motivo y sin justificación. Como se indicó anteriormente, su artículo debe estar en las mismas condiciones en que lo recibió, sin usar o sin usar, con etiquetas y en su embalaje original. También necesitará el recibo o comprobante de compra.

Para iniciar una devolución, puede contactarnos en contact@terredemar.com.

Daños y problemas

Inspeccione su pedido al recibirlo y contáctenos de inmediato si el artículo está defectuoso, dañado o si recibe el artículo incorrecto, para que podamos evaluar el problema y solucionarlo.