Bearbeitungszeit:
- Alle Bestellungen werden innerhalb von 1-3 Werktagen ab Kaufdatum bearbeitet und versandt. Bestellungen, die an Wochenenden oder Feiertagen eingehen, werden am folgenden Werktag bearbeitet.

Versandarten:

- Wir bieten sowohl Standard- als auch Expressversand für Inlands- und Auslandsbestellungen an. Sie können Ihre bevorzugte Versandart beim Bezahlvorgang auswählen.

Versandkosten:
- Die Versandkosten werden basierend auf dem Gewicht Ihrer Bestellung, dem Versandziel und der gewählten Versandart berechnet. Die Versandkosten werden an der Kasse angezeigt, bevor Sie Ihren Einkauf abschließen.

Versankostenfrei:
- Wir bieten kostenlosen Standardversand für alle Bestellungen innerhalb Europas ab einem Mindestbestellwert von 70 EUR. Bitte beachten Sie, dass der Expressversand nicht kostenlos ist.

Voraussichtliche Lieferzeit:
Die voraussichtliche Lieferzeit variiert je nach Versandart und Zielort. Standardversand dauert in der Regel 2-7 Tage. Bitte beachten Sie, dass internationale Bestellungen aufgrund von Zollabfertigungsverfahren längere Lieferzeiten haben können.

Auftragsverfolgung:
Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine Versandbestätigung per E-Mail mit einer Sendungsverfolgungsnummer. Mit dieser Sendungsverfolgungsnummer können Sie den Status Ihrer Lieferung verfolgen.

Versandbeschränkungen:
- Wir versenden derzeit nicht außerhalb der EU und der USA. Bitte stellen Sie sicher, dass die beim Bezahlvorgang angegebene Lieferadresse korrekt und vollständig ist, um Lieferprobleme zu vermeiden.

Zollgebühren und Steuern:
- Kunden sind für alle vom Zielland erhobenen Zölle, Steuern oder Einfuhrgebühren verantwortlich. Terre de Mar haftet nicht für zusätzliche Gebühren, die bei der Zollabfertigung anfallen.

Verlorene oder beschädigte Pakete:
Sollte Ihr Paket während des Transports verloren gehen oder beschädigt werden, wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice unter contact@terredemar.com . Wir arbeiten mit dem Spediteur zusammen, um das Problem zu lösen und ein für Sie zufriedenstellendes Ergebnis zu erzielen.

Bei weiteren Fragen oder Anliegen zu unseren Versandbedingungen kontaktieren Sie uns gerne. Vielen Dank, dass Sie sich für Terre de Mar entschieden haben!