Versandbedingungen

Vielen Dank, dass Sie sich für Terre de Mar als Hautpflegeprodukt entschieden haben. Bitte lesen Sie unsere Versandrichtlinien, um zu erfahren, wie wir den Versand und die Lieferung Ihrer Bestellungen handhaben.


Verarbeitungszeit:
- Alle Bestellungen werden innerhalb von 1-3 Werktagen ab Kaufdatum bearbeitet und versandt. Bestellungen, die an Wochenenden oder Feiertagen eingehen, werden am folgenden Werktag bearbeitet.

Versandarten:

- Wir bieten sowohl Standard- als auch Expressversandoptionen für Inlands- und Auslandsbestellungen an. Sie können Ihre bevorzugte Versandart beim Bezahlvorgang auswählen.

Versandkosten:
- Die Versandkosten werden basierend auf dem Gewicht Ihrer Bestellung, dem Versandziel und der ausgewählten Versandart berechnet. Die Versandkosten werden an der Kasse angezeigt, bevor Sie Ihren Einkauf abschließen.

Versankostenfrei:
- Wir bieten kostenlosen Standardversand für alle Bestellungen innerhalb Europas ab einem Mindestbestellwert von 70 EUR. Bitte beachten Sie, dass der Expressversand nicht versandkostenfrei ist.

Geschätzte Lieferzeit:
- Die voraussichtliche Lieferzeit variiert je nach Versandart und Zielort. Der Standardversand dauert in der Regel zwischen 2 und 7 Tagen. Bitte beachten Sie, dass internationale Bestellungen aufgrund von Zollabfertigungsverfahren längere Lieferzeiten haben können.

Auftragsverfolgung:
- Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine Versandbestätigung per E-Mail mit einer Sendungsverfolgungsnummer. Mit dieser Sendungsverfolgungsnummer können Sie den Status Ihrer Lieferung verfolgen.

Versandbeschränkungen:
- Derzeit versenden wir nicht außerhalb der EU und den USA. Bitte stellen Sie sicher, dass die beim Bezahlvorgang angegebene Lieferadresse korrekt und vollständig ist, um Lieferprobleme zu vermeiden.

Zollgebühren und Steuern:
- Kunden sind für alle Zölle, Steuern oder Einfuhrgebühren verantwortlich, die vom Zielland erhoben werden. Terre de Mar haftet nicht für zusätzliche Gebühren, die bei der Zollabfertigung anfallen.

Verlorene oder beschädigte Pakete:
- Im seltenen Fall, dass Ihr Paket während des Transports verloren geht oder beschädigt wird, wenden Sie sich bitte an unser Kundensupportteam unter contact@terredemar.com . Wir werden mit dem Spediteur zusammenarbeiten, um das Problem zu lösen und ein für Sie zufriedenstellendes Ergebnis sicherzustellen.

Wenn Sie weitere Fragen oder Bedenken zu unseren Versandrichtlinien haben, zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren. Vielen Dank, dass Sie sich für Terre de Mar als Hautpflegeprodukt entschieden haben!